Marketing Mix y Plan de Marketing

La próxima semana  finalizaremos con el área de Marketing.

Nuestros planes, ya van tomando forma…

Desde el martes 25 al jueves 27 estaremos inmersos  en ellos, con las 15 últimas horas del área de Marketing, guiados de la mano de Faustino Hernández.

Persónate con Javier García, Director de Proyectos

Iniciamos el 2012 con muchas ganas de que sigáis conociendo a nuestro equipo. En esta ocasión, durante el mes de enero, será a Javier García, Director de Proyectos, a quien tenemos el placer de presentaros.

Entrevista 04-01-2012. Javier García nos habla de sus comienzos en Person.

¿Cuándo empezaste la colaboración con Person?

Pues ya hace unos años, pero recuerdo que al poco tiempo del inicio de la andadura de Person, que fue a principios de 2003, yo entre en proyectos de formación a partir del segundo semestre de ese año. Después seguí colaborando con ellos y con otras consultoras como free-lance, hasta que en octubre de 2008 me proponen entrar en la plantilla fija de la organización.

¿Cuáles fueron las razones que te llevaron a trabajar en la organización?

Yo había colaborado en varias ocasiones con la consultora en la que estaban Tino, Carmen y Mamen. Cuando los dos primeros decidieron crear Person pensaron en colaboradores que fueran validos para su proyecto y para mi fue una satisfacción que contasen conmigo, me hablaron de lo que querían hacer en consultoria y formación, me ilusiono su proyecto y comenzamos a colaborar.

¿Con qué áreas de conocimiento desarrollas tu actividad diaria en Person?

Yo comencé trabajando en Person, fundamentalmente, las áreas de Marketing, ventas, creación de empresa, comunicación y trabajo en equipo. Pero Person para mi ha sido una gran escuela que me ha hecho abarcar otras áreas de conocimiento colaborando en la creación de modelos de competencias, descripción de puestos,  venta telefónica, gestión del tiempo, investigación de mercados…

Si quieres profundizar en su trayectoria profesional, pincha aquí.

Entrevista 11-01-2012. En esta ocasión, Javier García profundiza en su trayectoria profesional y nos desvela cuál es una de su pasiones…

¿Te atreves a resumirnos cuáles han sido los pasos que ha seguido tu carrera?

Bueno ha habido pasos y algún traspié jajaja, después de licenciarme en derecho me sentí atraído por el mundo de la formación y realice el CAP (curso de aptitud pedagógica) creí que era necesario, si quería dedicarme a la formación, aprender a enseñar. Después mi andadura profesional giro y entre en el sector de la banca, pasando por varias entidades y puestos, donde aprendí mucho de lo que se en el área comercial. Tras unos años de trabajo en este sector, pensé que era el momento de intentar hacer lo que verdaderamente me gustaba y aprovechar todo lo que había aprendido y me lance al mundo de la formación. Comencé colaborando con varias consultoras en diversas áreas, y el resto de la historia ya la conocéis, hasta llegar a mi actual puesto de director de proyectos en Person.

¿Has tenido ocasión de participar en alguna publicación?

Escribir me apasiona, pero requiere tiempo,  comencé colaborando en la revista de la facultad,  acabo de escribir un articulo «Empresas y Paradigmas para una Crisis» para nuestra página que espero que os guste y en 2011 redacte gran parte del manual del curso de Dirección comercial que hemos editado en modalidad distancia y que ha tenido una gran acogida por los participantes en la primera promoción. Espero que este año pueda dedicar más tiempo a esta faceta que tengo un poco relegada.

Entrevista 18-01-2012. Esta semana toca hablar del fututo. Qué será lo que Javier García se lleva entre manos…?

Javier García

¿Qué proyectos tienes en marcha actualmente?

Hay varios proyectos en marcha tanto de consultoria como de formación con algunos de nuestros clientes, con AECIM estamos llevando a cabo programas de desarrollo en formación de formadores y habilidades comerciales y vamos a realizar colaboraciones en el ámbito de la consultoria,  en Himoinsa vamos a implantar formación para el desarrollo directivo, en APIEM queremos implantar temas de inteligencia emocional y colaborar en formación a distancia, en Phonored hemos desarrollado programas de dirección de equipos y excelencia telefónica y pronto vamos a trabajar la venta telefónica. Pero lo más inmediato que voy a hacer es entrar en el programa de Políticas de RRHH que se imparte en CROEM para trabajar  Gestión de equipos y comunicación en la empresa.

Y, ¿cuáles son tus planes de futuro?

Mis planes de futuro son los de seguir mejorando, reciclarme continuamente y ayudar al crecimiento y regeneración de otras organizaciones, consiguiendo que el proyecto de Person se consolide. En definitiva avanzar y crecer como profesional.

Entrevista 25-01-2012. Llegamos a la última etapa de esta tercera entrega de Persónate. Nos ha acompañado en esta ocasión Javier García, quien ha compartido con nosotros un poco de todo y algo más. Aún no sabes quién es?? Te invitamos a que sigas leyendo…

En Person, trabajamos tantola Consultoríacomola Formación.¿Qué te despierta cada una de estas áreas? ¿Te gusta alguna más que otra? ¿Qué te aporta a nivel personal?

Digamos que yo comencé en este sector en formación, pero la consultoria ha sido un gran descubrimiento, el hacer un diagnostico y después perfilar una propuesta, que sirva para ayudar a terminar con un problema, crear un modelo de competencias de un puesto junto con los trabajadores que lo ocupan, elaborar un plan de desarrollo formativo para un colectivo… son tareas que forman parte de la consultoria y que apoyan y refuerzan la labor formativa.

Con lo que más disfruto es viendo los avances que se producen en las organizaciones, departamentos y personas con los que trabajamos y sobre todo cuando te agradecen tu labor como consultor o formador.

Hoy por hoy no sabría decir que me gusta más, si ser formador o consultor.

¿Hay alguna anécdota que quieras compartir con nosotros? ¿Algún secreto inconfesable?

Todos mis secretos son confesables jejeje, lo que pasa es que me confieso poco. En cuanto a las anécdotas son muchas en los años que llevo en formación, una muy graciosa ocurrió en un seminario de juventud y empresa, en la Facultad de Empresariales, una alumna en el descanso se acerco a mi para decirme que tenia una hermana de mas o menos mi edad que era muy buena chica y que yo le parecía ideal para ella, hasta me enseño una foto, me pidió el teléfono para que ella me llamará, con mucho tacto y agradeciendo el halago, le dije que no era el momento, ni el lugar para este tipo de peticiones, pero no logre convencerla y al final me dejo el teléfono de su hermana en la mesa. Algunos estaréis pensando como acabo la historia, he de decir que no llamé, no me pareció profesional, pero confieso que me sentí tentado a hacerlo y el teléfono debo tenerlo por algún sitio…jajaja.

¿Qué es la investigación de mercado y qué nos puede ofrecer?

Por Julia Couto, consultora con más de 15 años de experiencia en formación sobre este tema.

Julia Couto durante una sesión de formación

¿Qué es la investigación de mercado?

Todos estamos ya bastante familiarizados con el marketing, el concepto de las 4 pes del marketing, la necesidad de las empresas de tener una estrategia de marketing y un plan de marketing. Pero en general, desconocemos que la investigación de mercado forma parte de una de las cuatro bases del sistema de información de marketing, o sea que  es una de las herramientas fundamental que dota de información al marketing.

¿Qué nos puede ofrecer la investigación de mercado?

Pues nos puede dar información sobre el mercado, sobre la competencia, el consumidor y sobre todo, nos puede dar algo que difícilmente somos capaces de conocer, que son las razones, motivaciones, frenos, rechazos,  que habitan en los actos y actitudes de los consumidores/usuarios.

Contamos con dos tipos básicos de investigación de mercado, la Investigación cuantitativa y la investigación cualitativa. La primera nos proporciona cifras en porcentajes de la población estudiada. La investigación cualitativa es la que nos puede ayudar a descubrir los que se “esconde” detrás de nuestros argumentos a la hora de decidir,  por ejemplo, qué compramos, cómo lo compramos, cuándo lo compramos, por qué razón. Nos da respuesta a las motivaciones conscientes e inconscientes de nuestras actitudes y de nuestros actos en el contexto social, cultural y económico en el cual estamos.

En mis clases siempre digo que el investigador de mercado es como una gran «oreja» que se detiene a escuchar no solo con los oídos, sino también mediante la observación detenida, la interpretación de los silencios y de las palabras, en el ámbito natural y contextual en el que se desarrollan las situaciones.

Entonces ¿para qué puede ser útil la investigación de mercados? Pues nos puede dar pistas acerca de las necesidades no cubiertas de los consumidores, conocer los diferentes tipos de consumidores/usuarios, a la competencia, cómo ha de ser la comunicación, las marcas, el diseño del packaging, etc. Pero también podemos utilizar esta metodología (tanto cualitativa como cuantitativa) para estudiar fenómenos sociales, políticos, económicos. En definitiva, la investigación de mercados parte de la investigación social adoptando  su metodología de investigación.

En una época como esta, en la que parece que la «crisis» envuelve con su manto todos los proyectos, las innovaciones y hasta nuestro discurso, es un momento excelente para detenerse a estudiar cuáles son las motivaciones, los frenos, las razones y  conocer así a nuestros clientes/usuarios, sus necesidades  y colocarnos en una situación de verdadera ventaja frente a nuestra competencia.